Gambaran Umum Kebijakan Pengecualian Diri
Rk77 menyediakan kerangka pengecualian diri formal untuk membantu pemain yang memilih untuk menghentikan sementara atau berhenti secara permanen dari aktivitas perjudian di platform. Kebijakan ini berlaku untuk semua akun dan layanan Rk77, termasuk setiap akun terkait yang teridentifikasi, serta untuk seluruh aktivitas promosi yang dilakukan oleh Rk77.
Kelayakan dan Cakupan
Partisipasi terbuka bagi individu yang berusia 18 tahun atau lebih dan terdaftar di Rk77. Kebijakan ini mencakup semua akun yang dapat dikaitkan dengan peserta melalui: rumah tangga yang sama, perangkat yang digunakan bersama, alamat email terdaftar, metode pembayaran, alamat IP, atau lingkungan lain tempat aktivitas perjudian dapat terjadi. Pengecualian diri dikelola selaras dengan kebijakan Know Your Customer (KYC) dan perlindungan data milik Rk77.
Memulai Pengecualian Diri
-
Ajukan permintaan pengecualian diri dengan mengirim email ke [email protected] menggunakan alamat email terdaftar Anda dan tentukan periode pengecualian: 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan.
-
Rk77 akan memverifikasi permintaan tersebut dan segera menonaktifkan Akun Pemain Anda serta setiap akun terkait yang teridentifikasi selama periode yang ditentukan. Anda akan dikecualikan dari seluruh penawaran promosi selama periode tersebut.
-
Permintaan yang diajukan melalui live chat akan diteruskan ke email dan tidak akan diproses langsung melalui chat.
Periode Pengecualian dan Dampak Langsung
Periode pengecualian diri yang tersedia adalah 6 bulan, 9 bulan, dan 12 bulan. Setelah diaktifkan, akun Rk77 Anda dan seluruh akun terkait akan dinonaktifkan, dan Anda tidak memenuhi syarat untuk memasang taruhan, menyetor dana, atau menarik dana selama seluruh periode tersebut. Anda juga akan dihapus dari seluruh penawaran promosi dan komunikasi pemasaran selama masa pengecualian.
Akun dan Lingkungan Terkait
Akun terkait mencakup akun yang terhubung melalui rumah tangga yang sama, perangkat yang digunakan bersama, email terdaftar yang sama, alamat pembayaran, alamat IP, atau lingkungan tempat aktivitas perjudian terjadi. Rk77 akan menerapkan pengecualian diri pada akun dan lingkungan terkait yang teridentifikasi untuk mencegah penghindaran terhadap kebijakan ini.
Pembatasan Promosi, Bonus, dan Pemasaran
Selama periode pengecualian, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk promosi apa pun, penawaran bonus, reward loyalitas, atau pemasaran tertarget dari Rk77.
Reaktivasi pada Akhir Periode
Pada akhir periode pengecualian yang dipilih, akun Rk77 Anda dan setiap akun terkait akan aktif kembali secara otomatis. Anda dapat melanjutkan aktivitas dengan masuk menggunakan kredensial yang sudah ada. Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut untuk mencabut pengecualian saat periode berakhir.
Data, Privasi, dan Kepatuhan
Rk77 memproses data pribadi untuk menegakkan pengecualian diri sesuai dengan peraturan perjudian yang berlaku dan undang-undang perlindungan data. Data yang dikumpulkan sehubungan dengan pengecualian diri dapat digunakan untuk memverifikasi identitas, menegakkan pengecualian pada seluruh akun terkait, dan mencegah penghindaran. Penyimpanan data akan mematuhi persyaratan regulasi dan kebijakan data internal Rk77, termasuk Kebijakan KYC dan Kebijakan Perlindungan Data.
Dukungan, Penyelesaian Sengketa, dan Umpan Balik
Untuk bantuan, atau untuk menyampaikan kekhawatiran terkait proses pengecualian diri, hubungi [email protected]. Rk77 menerapkan proses penyelesaian sengketa yang terstruktur. Tanggapan atas pertanyaan akan mengikuti jangka waktu yang dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi.
